Protección de Datos

Política de Privacidad

Consulte cómo maneja los datos personales y protege su privacidad.

Actualizado el: 12 de septiembre de 2022
1

Introducción

El propósito de esta Política de Privacidad es demostrar el compromiso de MUPI SYSTEMS LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ/MF bajo el n.º 26.882.608/0001-80, con sede en la Rua Dom João Pimenta, 701, tienda 2, Centro, en Montes Claros-MG, con la privacidad y la protección de los datos personales recopilados de sus usuarios.

Esta política establece las reglas sobre la recopilación, registro, almacenamiento, uso, compartición, enriquecimiento y eliminación de los datos recopilados dentro del alcance de los servicios y funcionalidades del sitio mupisystems.com.br y las plataformas por él desarrolladas, de acuerdo con las leyes vigentes.

Como condición para el acceso y uso de las funcionalidades, el USUARIO declara ser mayor de 18 (dieciocho) años y que ha leído completa y atentamente las reglas de este documento y los Términos de Uso, estando plenamente consciente y otorgando así su libre y expresa conformidad con los términos aquí estipulados. Si no cumple con estas Pautas, debe interrumpir su acceso.

2

Datos recabados, forma y finalidad de la recogida

Los datos se recopilan cuando el USUARIO ingresa o envía voluntariamente al acceder e interactuar con las funciones disponibles en este sitio web, que incluye:

DATOS PERSONALES REGISTRALES

Nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección completa, utilizados para: identificar al usuario, realizar portabilidad de datos, cumplir obligaciones de los servicios, informar sobre novedades y funcionalidades, promover productos y servicios, responder solicitudes y cumplir obligaciones legales.

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DIGITAL

Dirección IP, registros de interacciones, pantallas accedidas, información del dispositivo, ID de sesión, Cookies, utilizados para: cumplir con el Marco Civil de Internet, identificar al usuario, evaluar el uso de los servicios, desarrollar estudios estadísticos y de seguridad.

3

Almacenamiento y Seguridad

Todas las tecnologías utilizadas cumplirán siempre con la legislación vigente y los términos de esta Política de Privacidad.

Los datos recopilados serán almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania o Brasil, así como en un entorno de nube (cloud computing), con transferencia segura cuando sea necesario.

A través del canal de atención, el USUARIO podrá modificar sus concesiones de consentimiento para el tratamiento de sus datos, otorgar nuevos permisos o retirar su consentimiento, siendo informado de las consecuencias que la retirada podría causar.

4

Sus Derechos

Exhibición y Rectificación

Solicite acceso a sus datos o corrección de información incorrecta

Portabilidad

Transfiera sus datos a otro proveedor de servicios

Exclusión

Solicite la eliminación de sus datos personales cuando sea apropiado

Oposición

Manifieste oposición al uso de sus datos personales

Compartición de Datos

Los datos recopilados y las actividades registradas también podrán ser compartidos con las autoridades judiciales cuando exista una orden legal, o de forma automática en caso de movimientos societarios.

La base de datos formada a través de la recopilación de datos en el sitio web y plataformas de MUPI es de nuestra propiedad y responsabilidad, y su uso, acceso y compartición, cuando sea necesario, se realizarán dentro de los límites y propósitos de nuestros negocios y descritos en esta Política de Privacidad.

  1. MUPI no venderá ni alquilará información de identificación personal.
  2. El USUARIO es corresponsable de la confidencialidad de sus datos personales. Compartir contraseñas y datos de acceso vulnera esta Política de Privacidad y los Términos de Uso del sitio y/o de las plataformas de MUPI. No se enviarán correos electrónicos solicitando que el USUARIO envíe sus datos de registro.

Internamente, los datos que recopilamos solo son accesibles para profesionales debidamente autorizados, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y relevancia para los objetivos del sitio y/o de las plataformas de MUPI, además del compromiso de confidencialidad y preservación de la privacidad en los términos de esta Política de Privacidad.

Cómo almacenamos datos y registros

  • Los datos recopilados y los registros de actividades se almacenarán en un entorno seguro y controlado por los siguientes plazos mínimos: en lo que respecta a los datos personales de registro, un período de 5 años después de la cancelación del registro en el sitio y las plataformas de MUPI SYSTEMS, según los artículos 12 y 34 del Código de Defensa del Consumidor; y, si se trata de datos personales de identificación digital, un plazo de 6 meses, según el artículo 15 de la Ley del Marco Civil de Internet.
  • En caso de solicitud del USUARIO, los datos podrán ser eliminados antes de ese plazo. Sin embargo, puede suceder que los datos necesiten ser mantenidos por un período superior, por motivos de ley, orden judicial, prevención de fraude (art. 11, II, “a” de la Ley General de Protección de Datos “LGPD”, Ley nº 13.709/2018), protección del crédito (art. 7º, X, LGPD) y otros intereses legítimos, de acuerdo con el artículo 10 de la LGPD. Una vez cumplido el plazo y la necesidad legal, serán eliminados utilizando métodos de eliminación segura, o utilizados de forma anonimizada con fines estadísticos.
  • Los datos recopilados se almacenarán en servidores ubicados en los Estados Unidos, Reino Unido, Alemania o Brasil, así como en un entorno de uso de recursos o servidores en la nube (cloud computing), lo que resulta, en este último caso, en la transferencia o procesamiento de datos fuera de Brasil, en la Unión Europea, Reino Unido y Estados Unidos.
  • Podría ser necesario que la MUPI, transmita sus datos personales a otras empresas que formen parte del mismo grupo económico, o a un proveedor de servicios externo, que también podría estar ubicado fuera de Brasil, pero que actúa exclusivamente en nombre de MUPI, los cuales utilizarán los datos personales del USUARIO de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Visualización, Rectificación, Limitación, Oposición y Supresión de Datos

  • El USUARIO puede solicitar la visualización o rectificación de sus datos personales a través de los siguientes canales:
    1. CONTACTO: accesible a través de este;
    2. SAC: por correo electrónico contato@mupisystems.com.br.
  • Utilizando la misma herramienta, el USUARIO también puede:
    1. solicitar la limitación del uso de sus datos personales;
    2. expresar su oposición al uso de sus datos personales;
    3. solicitar la portabilidad de los datos de registro, en un formato legible, a otro Responsable del mismo ámbito de actividad que el nuestro;
    4. solicitar la eliminación de sus datos personales que hemos recopilado, siempre y cuando se hayan cancelado las Cuentas de Acceso y haya transcurrido el plazo mínimo legal relacionado con el almacenamiento de datos.
  • En caso de que el USUARIO retire su consentimiento para fines fundamentales para el funcionamiento regular del sitio y/o de las plataformas de MUPI, los servicios y funcionalidades podrían quedar no disponibles.
  • En caso de que el USUARIO no dé su consentimiento para los fines opcionales, relacionados con el envío de información, novedades, contenido, noticias y otros eventos relevantes para el mantenimiento de la relación, los servicios y funcionalidades del sitio web y/o de las plataformas de la MUPI seguirán estando disponibles regularmente.
  • Con fines de auditoría, seguridad, control de fraudes y preservación de derechos, podemos retener el historial de registros de datos del USUARIO por un período más largo en los casos en que la ley o normativa regulatoria lo establezca o para la preservación de derechos.

NEWSLETTER

  • En caso de haberse registrado para recibir el boletín del sitio y/o de las plataformas de MUPI, el USUARIO acepta recibir noticias, publicidad personalizada sobre nuestros productos y servicios y otra información.
  • La newsletter de MUPI incluye noticias, ofertas y otra información sobre MUPI u otras marcas del Grupo..
  • Al registrarse para recibir el boletín MUPI, el USUARIO declara estar de acuerdo en que MUPI realice una recopilación personalizada de noticias, ofertas y otra información, así como evalúe sus patrones de uso del sitio, para enviar un boletín personalizado que satisfaga las necesidades e intereses del USUARIO.
  • Los datos también se guardan y utilizan con fines promocionales e investigaciones de mercado. Para ello, solo nos comunicaremos con el USUARIO por correo electrónico. Por último, también utilizaremos sus datos para analizar y mejorar la eficacia de nuestros sitios web.
  • Si el USUARIO ya no desea recibir el boletín informativo MUPI, puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Para ello, el USUARIO puede hacer clic en el enlace presente en todos los boletines informativos para ser redirigido al proceso de cancelación o puede utilizar uno de los siguientes medios de comunicación:
    1. CONTACTO: accesible a través de este;
    2. SAC: por correo electrónico contato@mupisystems.com.br.

COOKIES

  • Para facilitar el uso del sitio web y/o de las plataformas de MUPI, se utilizan "Cookies". Las cookies son pequeñas unidades de datos almacenadas en el disco duro de su computadora por su navegador y son necesarias para el uso del sitio web y/o de las plataformas de MUPI.
  • Las cookies permiten que una Plataforma Digital recuerde información sobre la visita del USUARIO, su idioma preferido, su ubicación, la frecuencia de sus sesiones y otras variables que MUPI considera relevantes para hacer la experiencia mucho más eficiente. Estas cookies también se utilizarán para ayudar a determinar la utilidad, interés y el número de usos de los sitios, lo que permite una navegación más rápida y eficiente y elimina la necesidad de introducir repetidamente la misma información. No almacenan datos personales ni recopilan información de identificación personal.
  • Cookies de publicidad comportamental online:
    1. La MUPI se reserva el derecho de utilizar la información obtenida a través de cookies a partir de un análisis del comportamiento de uso de los visitantes del sitio y/o de las plataformas de la MUPI, con el fin de mostrar publicidad específica para algunos de nuestros productos. La MUPI cree que esta acción beneficia al USUARIO, ya que se muestran contenidos o publicidad que la MUPI considera que corresponden a los intereses del USUARIO, basados en su comportamiento de navegación, lo que le permitirá ver menos publicidad mostrada de forma aleatoria y menos contenidos que no son de su interés.
  • Cómo evitar que se almacenen cookies en su disco duro y/o eliminarlas:
    1. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados para aceptar automáticamente las Cookies. El USUARIO puede cambiar la configuración para bloquear el uso de Cookies o recibir una alerta cuando se envíe una Cookie a su dispositivo.
    2. Tras autorizar el uso de Cookies, el USUARIO siempre podrá deshabilitar parte o la totalidad de nuestras Cookies.
    3. Todos los navegadores permiten al usuario aceptar, rechazar o eliminar Cookies, en particular a través de la selección de las configuraciones adecuadas en su respectivo navegador. El USUARIO puede configurar las Cookies en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador.
    4. Tenga en cuenta que, al desactivar las cookies, puede impedir el correcto funcionamiento de algunos servicios web, afectando total o parcialmente a la navegación por el sitio web.
  • Cookies utilizadas y sus finalidades:
    1. Google Analytics:
      1. Servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza una forma específica de "Cookies", es decir, archivos de texto, que se almacenan en su ordenador y permiten el análisis de su uso del sitio. La información generada por la Cookie sobre su uso del sitio será transmitida y almacenada en un servidor de Google en los EE. UU. MUPI destaca que Google Analytics se ha ampliado en el sitio y las plataformas de MUPI para incluir el código "gat._anonymizeIp();" con el fin de garantizar la grabación anónima de direcciones IP (las llamadas máscaras de IP). Debido a la anonimización de la IP en este sitio, la dirección IP del USUARIO es abreviada por Google dentro del territorio de la Unión Europea y del Tratado de la Comunidad Económica Europea. Solo en casos excepcionales la dirección IP completa será transmitida a un servidor de Google en los EE. UU. y allí abreviada.
      2. Google utiliza esta información en nombre de MUPI para analizar el uso de su sitio y/o plataformas, con el fin de compilar informes sobre las actividades del sitio y proporcionar servicios adicionales relacionados con su uso y el uso de Internet para el operador del sitio. La dirección IP transmitida a Google Analytics por el navegador del USUARIO no se consolida con otros datos de Google. El USUARIO puede prevenir el almacenamiento de Cookies a través de la configuración adecuada del software de navegación. Además, puede evitar que Google registre y procese los datos generados por las Cookies y relacionados con el uso del sitio (incluida la dirección IP), descargando e instalando el complemento disponible en el enlace e información adicional sobre los términos de uso y protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/br.html ou https://www.google.com.br/intl/pt-BR/policies/privacy/.
    2. Google Adwords:
      1. Un servicio de análisis de Google y seguimiento de conversiones, que forma parte de Google AdWords. Funciona de la siguiente manera: cuando el USUARIO hace clic en un anuncio mostrado por Google, Google AdWords almacena una cookie en el seguimiento de conversiones (una "Cookie de conversión") en el disco duro de la computadora del USUARIO. Estas cookies caducan después de 30 días y no permiten identificar personalmente al USUARIO. Al visitar ciertas páginas en el sitio y plataformas de MUPI, MUPI y Google pueden reconocer que el USUARIO hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página.
      2. Las informaciones obtenidas a través de las cookies de conversión tienen como objetivo crear estadísticas para los clientes de AdWords que utilizan el seguimiento de conversiones. A través de estas estadísticas, es posible descubrir el número de usuarios que hicieron clic en el anuncio mostrado por Google y que accedieron a la página marcada por la etiqueta de seguimiento de conversiones.
      3. También se utiliza Google Analytics para analizar datos de AdWords y las cookies de "DoubleClick" para fines estadísticos. Si no desea que esto se haga, el USUARIO puede desactivarlo a través del Administrador de preferencias de anuncios.
      4. Con la función de Remarketing de Google, MUPI puede llegar a los USUARIOS que ya visitaron el sitio y las plataformas de MUPI. Por ejemplo, MUPI podrá mostrar una publicidad a los grupos objetivo que ya han mostrado interés en nuestros productos o servicios. Además, basándose en los patrones de uso en los sitios de la red de publicidad de Google ("Red de Display") en los últimos 30 días y con la ayuda del motor de búsqueda contextual, AdWords determina qué intereses y características comparten los usuarios de nuestro sitio. Con base en esta información, AdWords encuentra potenciales nuevos clientes para fines de marketing, cuyos intereses y características son similares a los de los USUARIOS de nuestro sitio. El Remarketing del grupo objetivo específico se realiza mediante el uso combinado de Cookies, como las cookies de Google Analytics y las cookies de DoubleClick. Para obtener más información sobre los términos y condiciones de uso y la privacidad de datos relacionados con Google AdWords, visite: http://www.google.com.br/policies/technologies/ads/.
    3. Google DoubleClick:
      1. Utilizamos la función Google DoubleClick en el sitio web y en las plataformas de MUPI para evaluar el uso del sitio, así como para permitir que MUPI, Google y otros anunciantes que colaboran con DoubleClick puedan mostrar anuncios relevantes para el USUARIO. Para este fin, se instala una Cookie en el disco duro de la computadora del USUARIO. Con la ayuda de Cookies como esta, se asigna un número de identificación anónimo al navegador y se recopilan información sobre el anuncio mostrado en su navegador y si se accedió a la página del anuncio. La información generada por la Cookie relacionada con su uso de sitios web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y luego se almacena. En función de la información recopilada, se asignan categorías de interés al navegador. Estas categorías se utilizan para mostrar anuncios de interés para el USUARIO.
      2. Además de cambiar la configuración del navegador del USUARIO, también puedes desactivar permanentemente la Cookie DoubleClick con la ayuda de un complemento del navegador. Con el complemento, las configuraciones de desactivación para este navegador se mantienen, incluso si el USUARIO elimina todas las Cookies.
      3. Al usar el sitio y las plataformas de MUPI, el USUARIO permite la introducción de la Cookie DoubleClick y, en consecuencia, la recopilación, el almacenamiento y el uso de sus datos de uso en la forma descrita anteriormente y para los fines especificados. Además, acepta que sus datos se almacenen en Cookies incluso después de cerrar la sesión en el navegador y que sea posible, por ejemplo, acceder a ellos nuevamente en su próxima visita al sitio. El USUARIO podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, surtiendo efecto en el futuro, mediante la eliminación de la Cookie DoubleClick y su desactivación permanente.

DISPOSICIONES GENERALES

  • No utilizamos ningún tipo de decisión automatizada que impacte al USUARIO.
  • Tenemos el derecho de cambiar el contenido de esta Política de Privacidad en cualquier momento, según la finalidad o necesidad, así como para la adaptación y conformidad legal de disposiciones legales o normativas que tengan fuerza jurídica equivalente, correspondiendo al USUARIO verificarla cada vez que acceda al sitio y a las plataformas de MUPI.
  • Si hay alguna actualización de este documento que requiera una nueva recopilación de consentimiento, se le notificará a través de los datos de contacto que proporcione al registrarse.
  • Si tiene alguna pregunta respecto de las disposiciones contenidas en esta Política de Privacidad, el USUARIO podrá contactarlo a través de los canales de atención que se detallan a continuación.:
    1. CONTACTO: accesible a través de este sitio web;
    2. SAC: por correo electrónico contato@mupisystems.com.br.
  • En caso de que empresas tercerizadas realicen el procesamiento de cualquier dato que recolectemos, deberán respetar las condiciones aquí establecidas y nuestras normas de Seguridad de la Información de forma obligatoria.
  • En caso de que alguna disposición de esta Política de Privacidad sea considerada ilegal o ilegítima por la autoridad de la localidad en la que resida o de su conexión a Internet, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
  • El USUARIO reconoce que toda comunicación realizada por correo electrónico (a las direcciones informadas en su registro), SMS, aplicaciones de comunicación instantánea o cualquier otra forma digital, virtual y digital también son válidas, eficaces y suficientes para la divulgación de cualquier asunto que se refiera a los servicios que prestamos, así como a las condiciones de su prestación o a cualquier otro asunto abordado en él, salvo disposiciones expresamente diferentes previstas en esta Política de Privacidad.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  • La presente Política de Privacidad será regida e interpretada según la legislación brasileña, en el idioma portugués, eligiéndose el foro de la sede de Mupi Systems para resolver cualquier litigio o controversia relacionada con este documento, excepto en los casos especiales de competencia personal, territorial o funcional establecidos por la legislación aplicable.
5

Entrar en contacto

En caso de cualquier duda con respecto a las disposiciones de esta Política de Privacidad, comuníquese a través de los siguientes canales:

¿Tienes dudas sobre nuestra política de privacidad?

Nuestro equipo está listo para aclarar cualquier consulta sobre cómo tratamos sus datos.

Hablar con nuestro equipo